Viðbrögð við ógnandi hegðun | Öryggi

Ef þér er ógnað

Ef einstaklingur er með ógnandi tilburði:
Er greinilega pirraður og óstýrilátur eða virðist árásargjarn

Er þvoglumæltur og talar sundurlaust

Er með skringilega eða óviðeigandi tilburði

Er með hótanir og ofbeldi við fólk og hluti

Talaðu rólega og kurteislega jafnvel þó viðmælandinn sé það ekki
Biddu viðkomandi um að senda skriflega kvörtun
Reyndu að beina athyglinni frá viðkomandi einstaklingi
Leyfðu viðkomandi að kára að tala, ekki grípa frammí
Hugsaðu í lausnum
Ekki fara að rífast eða öskra á móti
Ekki hóta eða espa eða hæðast að viðkomandi
Ekki snerta eða ýta við viðkomandi

Fáðu aðstoð

Ef þér líður ekki vel í aðstæðunum skaltu óska eftir aðstoð
Talaðu við næsta samstarfsmann

Stattu upp og leitaðu aðstoðar í næsta rými

Hringdu í 1-1-2 ef þú telur að þörf sé á aðstoð lögreglu

Segðu til nafns

Segðu hvaðan þú hringir

Lýstu því hvað er á seyði

Veittu aðstoð

Ef þú kemur að þar sem aðstæður eru eins og lýst er hér að ofan
Verið róleg og kurteis

Stundum er nóg að trufla aðstæðurnar, t.d. bjóða góðan daginn

Verið til stuðnings og aðstoðar en gætið þess að gera ekki illt verra

Hringið í 1-1-2 ef þörf sé á aðstoð lögreglu

Segðu til nafns

Segðu hvaðan þú hringir

Lýstu því hvað er á seyði